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闲置客房按分钟计费 "共享酒店"模式你看

发布时间:2017-10-25 07:14 | 人感兴趣

  李太迎认为自己做的是“真共享”。

  在今年3月创立躺躺之前,他曾研究过共享经济。看到很多玩家打着共享的旗号做租赁业务,他不敢苟同。因为在他看来,真正的共享必备要素,是闲置和价值。

  躺躺利用的就是闲置资源。通过整合酒店内处在空置期的客房资源,团队可为有碎片化休息需求的用户提供休息场所。用户只需交纳租金,即可入住附近酒店,按分钟付费。

  躺躺也有价值。就像共享单车解决了“最后一公里”难题,团队瞄准的,是高压环境下的人们对休息质量的渴望。

  3个月里,团队已与80多家酒店合作,拥有4000多间客房资源,成交400单(客单价70余元),月流水约2万元。

  “我们都因趴桌子睡出过颈椎病,所以想做点什么。”这是李太迎团队骄傲的地方。

  


  睡出商机

  中山大学古朴的教学楼道外,走过来三两结伴去吃午餐的学生,这宣布着教室内的学术“战争”暂时告一段落。看着外面的同学,李太迎不紧不慢地抻了抻筋骨。他并不急于起身,因为在他的脑海里,新的“战争”已然打响。

  那是在一年前,李太迎正在中山大学就读EMBA。为使自己在下午上课时也能思路清晰,他始终保持着午睡的习惯。

  新“战争”的主题就是午睡地点的择取。考虑到趴桌子小憩会牺牲掉自己的颈椎“大将”,他决定找一个教学楼附近的休息场所,比如一个有床有网的小酒店。

  但他立刻想起了被酒店“4小时铁律”支配的恐惧。“最少也要交4个小时的钱,睡得少不划算,睡得久会有服务员打电话让你续费,根本睡不踏实。”

  学校附近的酒店单日房价只有200~250元,住4小时却要花120~160元,这让他觉得不划算。于是,他抬起像被灌了铅的双腿,去了一家更便宜的按摩店。“别给我按摩了,让我躺一会儿就好。”

  困意不得消的情况随时随地困扰着李太迎。为防止疲劳驾驶,他在几次自驾出差途中都要找些沿途的高尔夫球场补觉,“我不打球,在沙发上躺一会儿就好”。

  话音未落,熟悉的措辞就让李太迎精神了起来。为什么没有专门用来休息的场所呢?这会是大家的普遍需求么?

  回到广州后,他对周边的朋友同事进行了一番调研。 医院家属陪护、情侣短时约会、白领午休、旅途中转、商旅自驾……休息场景需求的多样性让他又惊又喜,他嗅到了商机。

  这次,他要打一场真刀真枪的战争。

  按分钟共享酒店

  李太迎的核心战术是共享。

  考虑到用户的碎片化休息需求,他设想了两种主要场景。一种是被称为白领聚集区的孵化园,他想在里面投放沙发等硬件设施;而另一种,就是他曾亲自体验过的酒店。

  当然,他要共享的不是酒店本身。要知道,国内酒店的平均入住率只有50.3%,其中八成的客户都是在夜晚入住。因此,无论星级高低、客房数量多寡,每家酒店的每间客房都会存在空置期,尤其在白天。

  而这些空置客房就是他最终选择的共享资源,“能帮到酒店,搭建成本也更低”。今年3月,趁着春光正好,他组建团队在学校、火车站和写字楼三个高需求场景附近,以地推的方式获取酒店资源。


  完成任务后依旧活力四射的躺躺成员

  但学校和火车站附近的酒店本就有按小时收费的业务,团队的地推优势又如何体现呢?

  在这个问题上,上学期间住酒店的不良体验启发了李太迎。“拿火车站来说,不是所有的人都要睡上几个小时。有些爱美的女士下了高铁,住酒店只是为了要在见客户之前换换衣服补补妆罢了。”

  因此,团队采取了按分钟计费的方式,且不设最低住宿时长。这样一来,用户既省去了“是否续费”这一决策环节,也不会被时间限制束手束脚。

  可乍一听来,这种按分钟计费的运营模式还是略显繁琐。李太迎坦言,能接受团队运营模式的多是乐于接受新鲜事物的年轻经营者,当然,也有部分商家这份新事物持观望态度。

  好在团队成员都十分给力。“计费都是我们的系统来操作”、“要有改革的勇气才能有收益”……在团队成员的激情讲解和坚持下,越来越多的酒店开始接受躺躺。

  但即便团队有百般准备,碰壁还是来得猝不及防。

  成交400单

  “我们和携程合作了,你们找别家吧。”

  酒店老板的逻辑让李太迎哭笑不得。在他看来,躺躺和传统OTA(在线旅行社)的业务模式并不相同,双方也绝非竞争关系。因此,为解释“住宿”和“休息”两个概念的不同之处,团队成员着实费了一番功夫。

  相比于认识误区,酒店老板对躺躺平台的认知才是真正噎住地推成员的理由。但李太迎不觉得这是什么难题,“为酒店带来客户增量是一个过程,我们目前的主要任务是证明这种增量的必然性”。

  为验证这种必然性,心急的李太迎将App的研发工作承包给了第三方公司。谁知,三个月后的成品根本无法达到团队最初的要求,无奈之下,精益求精的团队只得在两周后将其撤下。

  “试错的过程也是必然的。”李太迎虽然心疼浪费的时间,但也在这款App中找到了改进方向。如在付费流程方面,该款App需首次使用的用户分三次交押金、入住第1个小时的押金和尾款,“太不便捷”。

  于是,团队将付费模式改成先入住再付费。这样一来,团队可为交纳押金的用户担保,而酒店也只需和平台交涉,双方都节省了时间成本。

  9月25日,由团队自主研发的第二版App正式上线。李太迎表示,App的界面类似于滴滴打车,用户可在地图中搜索附近酒店的闲置客房,然后通过交纳押金、约定时间的形式进行预订。


在这里,躺躺的用户寻找距自己最近的休息场所,然后美美地睡一觉。

  当然,团队也需保障酒店的利益。因订单金额大小不一,团队会收取用户的保洁费作为酒店的保底收益。这种不论入住时长、一单一收费的操作同时也可保证酒店及时更换床单设施,可谓一举两得。

  几天后,团队在广州大学城进行了一次大型地推活动。看着大学城附近的5家合作酒店增长近6倍的订单量,李太迎知道,团队已朝证明“碎片化休息是刚需”的目标迈了大大一步。

  目前,团队已与80多家酒店达成合作,共拥有4000多间客房资源(只需没有安全隐患即可),App内共有4000多名注册用户,已成交400单,客单价70余元,复购率30%以上,月流水约2万元。

  据悉,团队已于今年1月完成800万元的天使轮融资,团队正在寻求2000万元的Pre-A轮融资。

  李太迎说,自己还没有放弃在线下投放智能休息设备的想法,“解决用户休息难的痛点,我们还有很多可挖掘的场景”。

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